Questions et Réponses (Q&R;)
Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de questions et réponses relatives à nos programmes de vol, au simulateur ainsi qu’au processus de commande. Au cas où votre question ne serait pas adressée, merci de nous contacter en utilisant ce lien.
Programmes de vol
Le simulateur
Processus de commande
Ai-je besoin d’une expérience préalable ?
Ce n’est pas nécessaire. Les programmes de vol s’adaptent à vos connaissances et à votre niveau d’expérience.
Vais-je être amené à piloter le simulateur ?
Absolument. Les programmes de vol sont conçus pour vous permettre de pratiquer autant que vous le pourrez.
Dois-je effectuer le premier programme de vol avant de pouvoir suivre les suivants ?
Non, vous pouvez suivre n’importe quel programme sans expérience préalable.
A quel niveau de complexité dois-je m’attendre concernant le briefing et le vol, vais-je tout comprendre ?
Oui, vous serez en mesure de comprendre l’ensemble des informations qui vous seront présentées. Le contenu des programmes de vol a une vocation plus informationnelle que purement technique.
Les programmes de vol sont-ils suivis en groupe ou individuellement ?
Chaque vol est effectué individuellement en compagnie de votre instructeur.
Puis-je amener un ami avec moi ?
Oui, vous pouvez occuper les deux sièges situés à l’arrière du cockpit sans supplément.
Quel est l’âge minimum pour voler ?
L’âge minimum recommandé est de douze ans.
Y a-t-il une date d’expiration pour les coupons de vol achetés en cadeau ?
Les coupons de vol expirent douze mois après leur date d’achat.
Le simulateur est-il entièrement clos ?
Oui, le cockpit est hermétiquement fermé afin de procurer une immersion complète.
Dispose-t’il d’une certification pour les formations ?
Le simulateur dispose d’un agrément pour certains types de formation auprès des autorités de contrôle australiennes et néo zélandaises. Une procédure d’agrément va être engagée auprès de la DGAC.
Le simulateur est-il mobile ?
Non, il s’agit d’un simulateur fixe. Ceci étant, la fidélité de la reproduction des extérieurs procure une sensation de mouvement très réaliste.
Comment puis-je réserver un vol pour un jour et une heure donnée ?
Vous avez la possibilité de réserver en vous rendant au centre de vol ou en téléphonant au numéro suivant : 0145860404
Que reçois-je quand je commande un coupon de vol en ligne ?
Vous recevez par courrier un coupon Flight Experience qui prend la forme d’une carte d’embarquement factice. Ce coupon vous est adressé à votre adresse ou bien à l’adresse du destinataire que vous aurez spécifié. Le coupon représente une confirmation du programme de vol acquis mais ne constitue pas la réservation d’un vol à un jour et une date donnée. Une fois ce coupon reçu, vous pourrez appeler ou vous rendre au centre de vol pour effectuer votre réservation (voir ci-dessus).
Puis je réserver une date et une heure de vol au moment de mon achat ?
Tout dépend du mode d’acquisition. Si vous commandez par téléphone ou directement en vous rendant au centre de vol, vous pouvez commander et réserver par la même occasion. Si vous achetez en ligne, vous ou votre récipiendaire recevrez un coupon par la poste. Vous pourrez alors réserver un jour et une heure pour votre vol en téléphonant au centre. Il n’est actuellement pas possible de réserver un créneau directement sur notre site.
Quand et comment recevrais-je mon coupon de vol ?
Les commandes de coupons sont traitées quotidiennement et expédiées dans les 24 h de leur réception. (Prevoir un delai supplémentaire durant la période de lancement)
Puis je surclasser mon coupon pour un vol de durée supérieure ?
Oui. Merci d’appeler le centre de vol pour effectuer cette modification.
Puis-je acquérir le DVD de mon vol le jour même ?
Oui. Si vous n’avez pas réservé votre DVD au moment de la commande du coupon, vous pouvez toujours l’acheter le jour du vol.
Les informations que je fournis sont-elles sécurisées ?
Oui, notre processus de commande est protégé par une connexion 128 bit sécurisée SSL